AMAZON.UK初體驗
上個月底,為了一個土耳其製點心盤,找遍全台各大網拍都沒有找到,走投無路只好向amazon uk購買(好像全地球也只剩這裡還有貨) ,畢竟國外的運費也跟產品差不多貴了,最後還是狠下心購買,也每天在amazon web 追蹤進度,原本預計11月6日會收到貨,系統前幾天又改成11月20日(這非常不合理),但今天下班回到家卻收到貨了。
收到貨的我非常困惑,一時還搞不清楚是雙11亂買的東西還是什麼的,但直覺告訴我有詐,我的點心盤應該是很有重量的,因此我第一次對收到的包裹進行「拆封全程錄音錄影」。果然,這個包裹是紐西蘭的Amy Young訂的哈瓦士拖鞋及兩副太陽眼鏡,但amazon web上我已經無法再修正這筆訂單。
太憤怒了,我期待這麼久的點心盤,竟然變成拖鞋跟太陽眼鏡,立刻在剛剛6點5分用我破破的英文去網站客訴,並要求盡快補寄我的點心盤,以及盡速帶走Amy Young訂的哈瓦士拖鞋及兩副太陽眼鏡。
然後小睡片刻後,我在7點28分收到amazon uk 的回應,表示將用priority delivery盡速重新寄出替換品,預計11月20日將會收到正確的產品, 並叫我自行處理掉Amy Young的拖鞋及太陽眼鏡(但拖鞋不是我的size、眼鏡不算是我的風格)。 這是我第一次使用amazon,從國外買東西風險非常大,所以遇到寄錯東西真的很容易認賠,我也不太喜歡嘗試,但為了點心盤抱持著賭一把不會這麼倒霉的想法試一次,而我卻真的遇到了寄錯產品這種鳥事。。但今天amazon這麼快地回應速度讓人十分驚豔,馬上降低怒火,上網確認我的訂單,也已經重新更新過,讓我十分滿意,滿意到很想記錄下來,接下來我會期待11月20日正確的點心盤,希望不要再走針。
以紐西蘭的Amy Young訂的哈瓦士拖鞋及兩副太陽眼鏡為證。


重要提醒
記得任何網購收到貨時,都要全程錄音錄影,保護自身安全。
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後記:
經過一番波折,我確實在11月22日收到我尋遍全球的點心盤了,雖然慢了一兩天,但整體的priority delivery還算滿意。另外,關於Amy的拖鞋,也以低於市價好幾成的價格轉售,多少彌補了國外網購交易高額的運費,算是因禍得福吧!接下來的工作就是做一個美美的蛋糕,擺入典雅的點心盤囉。
